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 IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!

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LaraAmor
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LaraAmor

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MessageSujet: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 13:15




J’ai vu sur LiveJournal un message comme de quoi un boycott ainsi qu’une pétition officielle seraient organisés contre la boutique Ling Lam, d’Ebay.
J’ai tout de suite accroché, car je disais justement hier qu’une paire de souliers de cette boutique allait être mon prochain achat.

J’ai donc traduit le texte complet (sans les détails LiveJournal-esques) pour que chacune d’entre vous puisse se faire une idée et être au courant des ennuis qui peuvent arriver avec Ling Lam.

… chose certaine, laissez-moi vous dire que j’ai décidé de commander ailleurs, personnellement.
noon

* * *

Un Appel à tous pour Boycotter Ling Lam – Besoin d’aide svp


Comme certaines d’entre vous sont au courant, j’ai organisé 2 GO pour Ling Lam. Une en février et une en avril.

Dans la commande de février, il y avait 50 commandes, et la commande #50 n’a pas été envoyée avant le 13 juin. Et quand la demoiselle a enfin reçu celle-ci, les chaussures étaient une taille trop grande ET une taille trop petite, et Ling n’a pas voulu lui faire un remboursement pour la commande 4 mois en retard alors elle a joint une paire de chaussettes. Wow. Une paire de chaussettes.

Aussi, toujours dans la commande de février, une paire de souliers a été envoyée avec une trace au marqueur permanent. Quand j’ai expliqué ceci à Ling, elle m’a dit qu’elle enverrait à la demoiselle un crayon qui enlèverait les traces de marqueurs. Non seulement elle n’a jamais envoyé le crayon, mais elle a aussi refusé de lui rembourser (au début, je ne suis pas certaine si elle a fini par lui donner un remboursement ou pas), disant que “C’était la faute de l’acheteuse”.

Dans la commande d’avril, j’avais 36 commandes. De ces 36, on a envoyé à une des filles UNE SEULE CHAUSSURE. Oui, UNE SEULE CHAUSSURE venant d’une paire. J’ose espérer que cela a été réglé par la suite, mais au début, lorsque j’ai expliqué la situation à Ling, elle ne voulait absolument rien faire, affirmant que “L’acheteuse mentait”.

Il y avait 2 commandes dans les 36 de cette GO qui étaient pour la République Tchèque. Les 2 comptaient 15 items et plus, pour un total dépassant largement les 550$. Une d’elles a été dans les premières a être envoyées. La seconde N’A PAS ENCORE ÉTÉ ENVOYÉE!! 6 mois plus tard, et toujours rien.

J’ai envoyé un nombre incalculable de courriels et de messages instantanés à Ling, don’t la majorité a été carrément ignorée. Quand je finis par la joindre, elle dit quelque chose et ignore tout le reste.

La semaine dernière, alors que j’ai enfin pu lui parler à ce sujet, elle m’a demandé d’obtenir l’ID d’ebay de la personne en question, affirmant que la personne concernée l’avait contactée sur Ebay à ce sujet. LA FILLE NE POSSÈDE MÊME PAS DE COMPTE EBAY ET NE L’A JAMAIS CONTACTÉ PAR EBAY. Quand j’ai demandé à Ling si elle avait posté l’envoi, elle a répondu “oui, oui!” mais quand je lui demande un numéro de suivi de courrier, elle se déconnecte, devient absente ou ne répond plus. Elle a accusé l’acheteuse de mentir pour ravoir son argent et m’a donné des excuses ridicules, une n’attendant pas l’autre.

Voici les 2 dernières conversations que j’ai eu avec elle:

Sept. 17, 2008

2:29:28 PM Ling Lam: hello
2:29:37 PM [kurishi-chan]: hello
2:29:47 PM Ling Lam: J’ai lu ton courrier <------------le courrier don’t elle parle a été envoyé un mois avant cette conversation, soit en août.
2:29:53 PM [kurishi-chan]: okay
2:30:09 PM [kurishi-chan]: Je suis désolée si j’ai été un peu dure.
2:30:13 PM Ling Lam: Tu as dit qu’une de tes acheteuse qui a acheté 16 items ne les a pas reçus.
2:30:19 PM [kurishi-chan]: En effet
2:30:29 PM Ling Lam: nous l’avons envoyé il y a longtemps
2:30:45 PM Ling Lam: elle vient du Chili
2:30:56 PM [kurishi-chan]: non, elle était de République Tchèque
2:31:01 PM Ling Lam: désolée
2:31:13 PM Ling Lam: oui, la République Tchèque
2:31:33 PM [kurishi-chan]: As-tu les numéro de suivi de courrier?
2:31:46 PM [kurishi-chan]: parce qu’elle m’a envoyé un courriel la semaine dernière et m’a dit qu’elle n’a rien reçu
2:32:14 PM Ling Lam: non, elle les a reçus
2:32:35 PM Ling Lam: pourrais tu demander pour avoir son ID d’Ebay
2:32:45 PM Ling Lam: Je pourrais retrouver l’enregistrement
2:32:51 PM Ling Lam: elle m’a déjà contactée
2:33:05 PM [kurishi-chan]: Je vais lui envoyer un courriel et te revenir là-dessus
2:33:19 PM Ling Lam: ok
2:33:36 PM Ling Lam: mais ne lui dit pas pourquoi tu veux avoir son ID d’Ebay
2:33:43 PM [kurishi-chan]: ok
2:33:54 PM Ling Lam: merci
2:33:58 PM [kurishi-chan]: pas de problème
2:34:36 PM Ling Lam: j’attends de tes nouvelles bientôt
2:34:45 PM [kurishi-chan]: ^^

---------------------------------------
September 19, 2008

9:47:42 AM [kurishi-chan]: hello
9:50:20 AM Ling Lam: hello
9:50:30 AM Ling Lam: peux-tu me donner son ID d’Ebay
9:50:51 AM [kurishi-chan]: elle dit ne pas en posséder, et qu’elle ne t’a contacté par courriel
9:51:02 AM [kurishi-chan]: alors je crois que tu penses à la mauvaise personne
9:51:51 AM Ling Lam: sa commande est grosse.
9:51:55 AM Ling Lam: nous l’avons envoyé
9:52:22 AM [kurishi-chan]: son nom est xxxxxxxxx
9:52:30 AM [kurishi-chan]: as tu un numéro de suivi de courrier?
9:54:43 AM Ling Lam: Je dois retrouver les enregistrements
9:54:55 AM Ling Lam: nous avons trop de numéros de suivi de courrier présentement
9:55:11 AM Ling Lam: mais je les ai envoyé, 100%
9:58:32 AM Ling Lam: pourrais tu me donner son courriel
9:59:34 AM [kurishi-chan]: oui, attends un moment
10:00:51 AM [kurishi-chan]: [adressse de courriel remise]

Et elle s’est déconnecté après que je lui aie fourni le courriel.

Maintenant, cette pauvre fille de la République Tchèque est fâchée (et c’est compréhensible) car les parents de son amie avec qui elle a commandé sont frustrés et veulent ravoir leur argent.

Je suis vraiment au bout du rouleau dans cette situation et je suis à des kilomètres de donner à Ling le bénéfice du doute. Des actions doivent être prises, mais je ne sais pas quoi faire. J’espère que quelqu’un pourra me conseiller. Ou peut-être pourriez-vous toutes lui envoyer un message à notre nom ou un truc du genre. Je n’en sais rien. Ling ne veut pas donner de remboursement car elle affirme qu’elle a envoyé la commande, mais quand je lui demande un numéro de suivi de courrier, je suis proprement ignorée.

(ici elle inclus les adresses courriel de Ling)

Si vous avez eu une expérience semblable, partagez la.

SI VOUS N’AVEZ JAMAIS COMMANDÉ DE LING AVANT ET PLANIFIEZ DE LE FAIRE, NE LE FAITES PAS.




Je trouvais très important de vous faire partager ce message, puisque j'ai remarqué que certaines d'entre vous ont déjà eu des ennuis avec Ling Lam.

D’ailleurs, la demoiselle concernée donne gentiment des liens d’autres endroits ou vous pourrez acheter des chaussures, ce que je compte faire moi-même.



Funky little Shop
Refuse to be Usual
Starlets Harlets (peu de choix, mais jusqu'à taille 12)
Minky Shop
Zebi Toys - K's Princess (sur Yahoo HK mais envoient à l’international et sont moins cher que Ling Lam)
Nana Jun


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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 13:25

Je suis d'accord pour boycoter cette boutique, ils ne sont pas gentil du tout nour traite de menteur. J'avais commander uen paire taille 38 ils m'on envoyer du 37 -_-, je les contactes, demande un remboursement et ils me disent que je mens et que j'avais commander du 37 ! Grrr
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 13:42

ouai je suis d'accord aussi !
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 14:08

Je suis tout à fais d'accord !

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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 14:17

Oui moi aussi si il faut signer je signe!!
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 14:31

Miaous heureusement que j'ai lu ça! J'étais sur le point de commander chez Ling Lam! IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! 213300

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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 14:33


Pareil pour moi. Quand j,ai vu ce post sur LiveJournal je suis restée sans voix. zing

Je change pour Funky Little Shop, dans mon cas.
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 14:40

Je suggère que l'on retire ling lam du listing pour le remplacer par les liens donner par cette personne...

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IceDesert
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 15:26

J'avais vu des article chez Ling Lam mais là heu.... non xD
Et je suis d'accord aussi ^^
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 15:33

je signe ^^ même si je ne leur et jamais acheté mes raison sont la propreté des commerçant et la c'est une honte pure pour la profession ...
je signe ou tu veut aah aah
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 16:01

Je signe .
[ J'avais commandé des chaussures , elles sont arrivés mais trop grande, les talons étaient plus grand que ce qu'on m'avait dit, puis on m'a également menti sur la matière, ce n'etait bien sûr pas du cuir . ]
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 16:07

J'ai pas eu de souci particulier avec cette boutique, au contraire c'était rapide et ils se sont pas trompés.

Mais comme vous êtes une grosse majorité à avoir eu des ennuis je vous soutiens Smile
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 16:10

Dire que j'ai failli commander dans cette boutique ! Dommage, ils avaient de jolies chaussures et moins chères que dans les autres. Seulement il vaut mieux être sûre de ce que l'on va recevoir.
Je signe aussi =)
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 16:13

ta commander quand aussi? (saru san)
franchement mi avril, début juin il commencer déjà à faire de la merde .... il on mis 1mois à poster mais shoes et 3semain avant de les recevoir et encore plus sur une paire de shoes que j'avais commander en même temps, et heureusement pour elle j'ai reçus et s'était en règle!!

mais il me semble que La Morte De La Maison une pote à moi à eu assez de problème avec eux!

(en plus la personne de ling lam quand elle parle en mail j'ai l'impression qu'elle nous prend pour des con cf: les mail de rep que j'avais d'elle)
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 17:56

je signe.
Je n'ai jamais acheté chez eux, mais j'ai certains de leurs articles, acheté neufs sur LJ, car une fois sur trois ils envoient la mauvaise taille aux destinataires, qui sont obligés de les revendre vu qu'elle ne veut pas rembourser.
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Mitsüki
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 18:03

Faut pas s'etonner d'avoir des problèmes avec une commande pareils. Y a de quoi en dérouter plus d'un d'avoir une cinquantaine de paire de chaussures et autres à envoyer.

Je n'ai eu absolument aucuns problèmes avec eux, j'ai reçu ma commande dans les temps, et de plus, il y avait une très bonne communication avec la vendeuse. Pas envie de signer.
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 18:19

moi j'ai commandé 3fois, la 1ere parfaite, la seconde attente de 2mois la 3eme attente de 3mois environ et mauvaise pointure... De plus, la qualité est de plus en plus moisi ><
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Saru San
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 18:36

Miyuki a écrit:
ta commander quand aussi? (saru san)

Je ne sais plus, c'est sur qu'une commande c'est simple a gérer pour eux, surement pour ça que j'ai pas eu de problème.
Mais je recommanderai plus chez eux même si on en a pour son argent, la qualité est un peu pourri, les chaussures s'abiment très facilement >_>
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 18:49

Sur trois commandes, plus d'une dizaine d'articles, je n'ai eu de problème qu'avec une seule des commandes et un seul article mais tout s'est arrangé...la qualité était toujours au rendez-vous et la communication bonne, je continue de commander dans cette boutique mais en évitant les périodes d'affluence...

Les GO de l'ampleur de celle de EGL partent toujours un peu dans tous les sens...lorsqu'on commande quelques articles à une adresse précise il ne devrait pas y avoir de problème.
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 20:07

J'ai fait énormément de commandes chez ling_lam, et depuis leur début (ils avait une 20aines d'éval quand j'ai acheté pour la première fois chez eux...
Et j'ai eu un problème une fois, c'est la dernière fois que j'ai commandé vers avril/mai et la commande a mis trente plombe à venir. Et la personne me répondait que si il y avait du retard c'est parce qu'ils avaient déménager leur locaux... Elle m'a promit d'envoyer en ems, ce qu'elle a fait (même si j'ai jamais reçu le numéro de suivit), et j'ai aussi eu en cadeau une paire de chaussettes...

Je pensais que les problèmes étaient rentrés dans l'ordre, mais je vois que non. Je suis inquiète car je participe à une GO chez eux T___T
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 21:19

Si ils ont tant de commande que ça et qu'ils n'arrivent plus à tout gérer, c'est peut être le moment d'embaucher quelqun...Si ca marche si bien que ça. pleure
Sans vouloir faire le petit roi, c'est pas notre faute si c'est compliqué de leur coté. Il leur faut prendre leurs responsabilités quand même.
Après ce n'est que mon humble avis...
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 7 Oct 2008 - 21:39

Citation :
Sans vouloir faire le petit roi, c'est pas notre faute si c'est compliqué de leur coté. Il leur faut prendre leurs responsabilités quand même.
Après ce n'est que mon humble avis...
complètement d'accord !!!
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMer 8 Oct 2008 - 17:38

J'ai commandé plusieurs fois chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème. D'ailleurs j'ai une commande en cours chez eux. Je crois que je suis vraiment chanceuse parce que tous les echos que j'ai eu de ling lam étaient vraiment mauvais et en lisant ce post, ça me conforte dans l'idée que souvent avec les boutiques ebay c'est tout ou rien!
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeVen 17 Oct 2008 - 1:24

Enfin, merci de l'avertissemen. Heureusement je n'ai jamais rien acheté procenant d'eux, mais il y a quand même de belles chaussures, c'est domage.
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Maaya
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitimeMar 21 Oct 2008 - 14:12

Moi je n'ai jamais eu de problèmes avec Ling_Lam !
On m'a même remboursé sans broncher un article de ma dernière commande.
Mais quand je lis ca ... Rah que c'est énervant !
Il est difficile d'avoir confiance !
Pour ma part je ferai comme bon me semble !

Mais je comprend la difficulté qu'ils ont aussi ! Le nombre de GO chez eux semble très élevé ! Or commander plus de 35 articles dont beaucoup de tailles différentes ... y'a de quoi se perdre ! Je ne les excuse pas totalement mais je comprend !
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MessageSujet: Re: IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!   IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter! Icon_minitime

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IMPORTANT: Ling Lam: boutique à éviter!
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