maruione.jp

quil y a le montant des douanes + 18€

Et ... le montant des douanes est en fait totalement aleatoire... la plupart du temps je me retrouve avec environ 50% de la valeur du paquet a ajouter ... J'ai l'impression que y a un autre truc qui entre en compte dans les douanes et qui manque de déf... Enfin bon !

Kayuna a écrit:

quil y a le montant des douanes + 18€

Et ... le montant des douanes est en fait totalement aleatoire... la plupart du temps je me retrouve avec environ 50% de la valeur du paquet a ajouter ... J'ai l'impression que y a un autre truc qui entre en compte dans les douanes et qui manque de déf... Enfin bon !

en general frais de douane + TVA, la TVA est toujours à 19,6 je crois mais les douanes varient en fonction du contenu du paquet (du genre c'est plus cher quand ya des chaussures). enfin je crois.
C'est pour ça qu'on peut se retrouver avec presque 50% de la valeur de la marchandise a payer O_O

enfin pour te rassurer Yuki, plus de 50% de la valeur ca m'etonnerais que ca arrive, compte environ 30 à 40%.

Merci Lady Na pour ta réponse

Oui voila mais meme sans chaussures j'ai dejé payé + que 30% enfin bon je ne cherche pas trop à comprendre XD
De même qu'il me semblait qu'il y avait un montant minimum pour avoir les douanes ^^" enfin bref desolée du HS
Oui compte à peu pres ça pour les douanes ^-^

Bonjour a toutes !Je suis très inquiète je n'ai toujours pas reçu mon colis !♠

As-tu un numéro de suivi?

Oui bien sur j'en ai un mais depuis le 12 février plus de nouvelles!
Elle est a la douane depuis le 11 février !

Ce qui me rassure c'est qu'elle sois en Belgique mais c'est tout...
J'ai peur de ne pas la recevoir ! :'(

J'ai lu tout le reglements.
En générale je lit tout le temps donc bon...
Ils disent qu'après 1 semaine d'attente on doit envoyer des messages et autre. Bref en gros s'inquiéter !
Mais le pire c'est que je l'ai besoin pour mon expo !

La poste ... oui oui je ne sais pas a QUEL post elle est :'(
Sérieux je déprime la !

Des fois les colis peuvent rester en douanes un certain temps.

Peut-etre peut-tu contacter la compagnie qui s'occupe de ton colis pour leur demander ce qu'il en est

Je crois que c'est chronopost, leur site une fois traduit en anglais est quand-même en japonais.
Je ne sais donc pas comment contactez EMS.
Si c'est comme ça tant pis quoi, 200 euros jetée par la fenêtres ..

J'ai vraiment besoin d'aide la ...
Est-ce un site d'arnaque ?
J'ai envoyé 5 mails! 5, et ils n'ont pas répondu !
Trouvez-vous cela normale ?
En quel langue dois-je l'écrire, je l'écris en français le mail, vu que l'interface est en anglais!
SVP je demande de l'aide :'(

-Yuki- a écrit:

J'ai vraiment besoin d'aide la ...
Est-ce un site d'arnaque ?
J'ai envoyé 5 mails! 5, et ils n'ont pas répondu !
Trouvez-vous cela normale ?
En quel langue dois-je l'écrire, je l'écris en français le mail, vu que l'interface est en anglais!
SVP je demande de l'aide :'(

si l'interface est en anglais il vaut mieux leur ecrire en anglais.

Je leur ai écrit en français vu que l'interface que j'ai (traduit) est en français mais j'en ai marre !
Il n'y a aucune communication!
Vraiment si je devrais donner un avis ce serait: Ne pas commader là-bas!

Si après tout personne ne peux m'aider, je la laisserais la mais je suis déçu de leur service !

-Yuki- a écrit:

Je leur ai écrit en français vu que l'interface que j'ai (traduit) est en français mais j'en ai marre !
Il n'y a aucune communication!
Vraiment si je devrais donner un avis ce serait: Ne pas commader là-bas!

d'après ce que j'ai compris ton colis est bloqué à la douane non ? donc c'est la douane que tu dois contacter, pas eux.

Rien à voir avec Maruione, je vois pas pourquoi ce serait des arnaqueurs juste pour ça.

Et comme je te l'ai dit, si tu communiques avec eux en français alors qu'ils sont japonais, ils risquent pas de te comprendre.

Va la la poste avec ton numéro de suivi. Si ce n'est pas eux qui s'en occupe ils te le dirons et te dirons quelle entreprise contacter.

Lady Na a écrit:

-Yuki- a écrit:

Je leur ai écrit en français vu que l'interface que j'ai (traduit) est en français mais j'en ai marre !
Il n'y a aucune communication!
Vraiment si je devrais donner un avis ce serait: Ne pas commader là-bas!

d'après ce que j'ai compris ton colis est bloqué à la douane non ? donc c'est la douane que tu dois contacter, pas eux.

Rien à voir avec Maruione, je vois pas pourquoi ce serait des arnaqueurs juste pour ça.

Et comme je te l'ai dit, si tu communiques avec eux en français alors qu'ils sont japonais, ils risquent pas de te comprendre.

Tout est dit ! Vois avec la douane ! Puis ça reste parfois longtemps là bas.

Oui mais justement personne ne me dis comment contacter la douane ?
Sur le site je ne trouve pas le numéro.

De plus sur le site Maruione il est stipulé que si l'on reçoit pas le colis après 10 jours, on pouvais les contacter pour qu'ils fassent un dépistage ou je ne sais quoi !

Je communique en français avec eux car justement l'interface est français, ils ne marque nul part qu'on dois communiquer en japonais ^^

*Oui mais qu'elle poste il y'en a plein en Belgique

Comment ça plein de poste?

tu t'énerves un peu pour rien là <_<

t'es en belgique désolée mais on est en france pour les numéro de la douane faut que tu recherche par toi même! essaie de trouver quelque chose qui peut t'aider là

quand à maruione, c'est pas patrce qu'ils font une traduction beta en français que leur staff parle français. Fait au moins l'effort d'écrire en anglais, ça me parait un peu logique!

Bah y a de quoi s'énerver désolé >.>
Je leur ai écrit 1 mail en anglais au tout début, même cela n'y faisait rien
Et puis d'habitude mon père s'occupe de toutes cette administration, mais la je ne le verrais pas, pas besoin de déballer ma vie et de dire pourquoi ...
Si je devais aller le chercher c'est êmbetant quoi !
Le but c'est que le colis viennent a moi >.<

*Merci pour l'info des douanes, la douane se trouve à a peine 2 rues de chez moi --'